أطلق المكتب الوطني للسكك الحديدية، خدمة جديدة  عبارة عن موقع إلكتروني للتفاعل مع الزبائن بشكل أفضل عنوانه  www.oncf2255.ma

والموقع الالكتروني جديد خاص بالإستماع وخدمة الزبناء 24/24 و خلال طيلة أيام الإسبوع.

وأهاب المكتب الوطني للسكك الحديدية بزبنائه بالتفاعل مع هذه الخدمة الجديدة وأوضح بلاغ للمكتب موجها الزبناء  ،توصل موقع «كازا24» بنسخة منه،:«عندكم ملاحظة، اقتراح أو شكاية، دخلوا لهذا الموقع وشاركوها معانا، نلتزم بالإجابة في ظرف أقل من 24  ساعة و5 أيام ما إذا اقتضى الأمر اجراء تحقيق داخلي.»